TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar los servicios de Machu Picchu Llama, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o contratación.

SERVICIOS OFRECIDOS
Machu Picchu Llama ofrece servicios turísticos que incluyen tours, paquetes de viaje, transporte, reservas de hoteles y experiencias relacionadas. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y condiciones específicas de cada proveedor.

RESERVAS Y PAGOS
Para confirmar una reserva, el cliente deberá proporcionar información veraz y realizar el pago correspondiente según las condiciones indicadas. Los precios pueden variar sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada. Machu Picchu Llama se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva en caso de falta de pago o información incorrecta.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Las cancelaciones deben realizarse con anticipación y estarán sujetas a penalidades dependiendo del tipo de servicio contratado. Algunos servicios, como entradas a Machu Picchu o trenes, pueden ser no reembolsables. Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán dentro de un plazo razonable.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, cumplir con los horarios establecidos y contar con la documentación necesaria (pasaporte, boletos, etc.). Asimismo, debe informar cualquier condición médica relevante antes del viaje.

RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA
Machu Picchu Llama se compromete a brindar los servicios contratados con calidad y responsabilidad. Sin embargo, no se hace responsable por factores externos como condiciones climáticas, huelgas, desastres naturales, retrasos de terceros o cualquier evento fuera de nuestro control.

MODIFICACIONES DE ITINERARIO
Nos reservamos el derecho de modificar itinerarios cuando sea necesario para garantizar la seguridad o la correcta operación del servicio, informando oportunamente al cliente.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Machu Picchu Llama actúa como intermediario entre el cliente y proveedores de servicios (hoteles, transporte, etc.), por lo que no asume responsabilidad directa por fallas atribuibles a dichos proveedores.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseño, es propiedad de Machu Picchu Llama y no puede ser utilizado sin autorización previa.

PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
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MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Machu Picchu Llama se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes vigentes en el Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.

CONTACTO
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